Energie Klagenfurt - Klagenfurt Am Wörthersee

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Energie Klagenfurt: Ein Überblick über Barrierefreiheit und Kundenerfahrungen

Energie Klagenfurt, das Stromversorgungsunternehmen in Klagenfurt am Wörthersee, bietet nicht nur Energielösungen, sondern legt auch Wert auf Barrierefreiheit in seinen Einrichtungen.

Barrierefreiheit in den Einrichtungen von Energie Klagenfurt

Ein wichtiges Merkmal von Energie Klagenfurt ist der rollstuhlgerechte Eingang und die Verfügbarkeit eines rollstuhlgerechten Parkplatzes. Diese Maßnahmen sind entscheidend, um sicherzustellen, dass alle Kunden, unabhängig von ihren körperlichen Fähigkeiten, Zugang zu den Dienstleistungen haben. Die Barrierefreiheit ist ein Zeichen für ein verantwortungsvolles Unternehmen, das sich um die Bedürfnisse aller seiner Kunden kümmert.

Kundenbewertungen: Eine gemischte Bilanz

Während einige Kunden eine positive Erfahrung mit Energie Klagenfurt gemacht haben, zeigen viele Bewertungen auch erhebliche Probleme im Kundenservice. Ein Kunde äußerte sich enttäuscht über die fehlende Kommunikation: „Obwohl mein Firmenkonto immer gedeckt ist, bekomme ich eine Mahnung!“ Solche Erfahrungen werfen Fragen zum Umgang des Unternehmens mit seinen Kunden auf. Ein weiteres Beispiel betrifft ältere Kunden, die von Mitarbeitern überredet wurden, Verträge zu unterschreiben. Eine Tochter beschrieb, wie ihre Mutter, eine Pensionistin, durch falsche Versprechungen zu einem schlechten Vertrag gedrängt wurde. Solche Praktiken sind äußerst bedenklich und schädigen das Image von Energie Klagenfurt.

Fazit: Was kann verbessert werden?

Die Kombination aus Barrierefreiheit und einem kundenfreundlichen Service sollte die Basis für ein erfolgreiches Unternehmen sein. Energie Klagenfurt hat in Bezug auf den Zugang zu seinen Einrichtungen Fortschritte gemacht, jedoch muss der Kundenservice erheblich verbessert werden. Die zahlreichen negativen Erfahrungsberichte, insbesondere über lange Wartezeiten und unfreundliche Mitarbeiter, deuten darauf hin, dass dringender Handlungsbedarf besteht. Energie Klagenfurt könnte profitieren, wenn sie diese Herausforderungen angehen, um Vertrauen und Zufriedenheit bei den Kunden zurückzugewinnen.

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Die Telefonnummer von diesem Stromversorgungsunternehmen ist +43463521880

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Kommentare:

von 1 bis 20 von 26 erhaltener Kommentar / erhaltene Kommentare.

Oskar Zweifel (04.06.25, 14:00):
Eine besondere Definition von Kundenservice!
Laurenz Roth (01.06.25, 13:51):
Ich habe wirklich viel durch den Wechsel gespart. Die Änderung verlief reibungslos und schnell. Ich würde es jederzeit wieder tun.
Annika Fischer (29.05.25, 19:37):
UNGLAUBLICHES VORGEHEN

Meine hochbetagte Großmutter wird von zwei Mitarbeitern dieses Unternehmens genötigt, einen Vertrag zu unterzeichnen (Haustürgeschäft). Ich bitte seit mehr als 3 Wochen das Unternehmen, zur Klärung dieses Falls beizutragen. UMGSONST. Keine Antwort. Unglaublich.
Tom Müller (29.05.25, 18:35):
Die Weise, wie die aktuellen Preiserhöhungen (Kündigung/Neuvertrag) durchgeführt werden, grenzt an Kriminalität. Ich hoffe, dass viele Eurer "Zwangs"kunden, die ihr jetzt erpresst, nach der Krise auf Euch pfeifen und sich einen anderen Stromanbieter suchen. Ich wünsche Euch, dass ihr dies noch bereut... und hoffentlich gehen die Klagen von AK und Verbraucherschutz durch.
Gustav Christen (29.05.25, 01:16):
Kundendienst 0% Betrug 100% Die Kündigung des Vertrags ist eine FARCE!!! Nie wieder!!
Fabian Burri (22.05.25, 14:40):
Die schlimmsten Menschen, mit denen ich in meinem Leben gesprochen habe.
Selina Ott (18.05.25, 10:04):
Ich wollte meinen Energieanbieter wechseln und habe bei Klagenfurt Energie unterschrieben. Zwei Jahre später kam ein Brief vom Gericht, in dem stand, dass ich für ein Jahr zahlen muss, obwohl ich weiterhin für meinen alten Energieanbieter zahlte. In den Unterlagen habe ich entdeckt, dass sie die falsche Wohnadresse für Strom und Gas verwendet haben, und ich muss dafür zahlen. 🤣🤣🤣🤣🤣
Sabrina Häberli (14.05.25, 22:54):
Der Hotline-Service ist äußerst freundlich, zuvorkommend und kompetent! Vielen Dank.
Robert Ulrich (08.05.25, 04:12):
Beste Stromversorgung. Guter Preis. 10 Punkte. 5 Sterne.
Konrad Kern (07.05.25, 08:27):
Hervorragender Service von freundlichem Personal im Service Center. Vielen Dank an Frau Scherzer für die ausgezeichnete Beratung und Abwicklung der Stromregistrierung heute Morgen.
Benedikt Meyer (06.05.25, 05:54):
Der Kundenservice ist lächerlich. Telefonisch ist niemand erreichbar, also muss man hier noch auf Schriftverkehr wie in der Steinzeit zurückgreifen. Ich werde den Strom daher schnell abmelden und zu einem besseren Anbieter wechseln. Vielen Dank, aber NIE WIEDER.
Ludwig Käser (01.05.25, 03:31):
Hände weg davon! Sehr schlimmster Kundenservice, aggressiv, inkompetent, unfreundlich, unhöflich. Verwirrende Rechnung. Unklare Gebühren in der Rechnung. Keine Antworten auf die Fragen der Kunden. Ich habe sofort gekündigt. Reine Betrüger!!!!
Sigrid Fischer (30.04.25, 11:53):
Nachtrag: Ich wurde sofort am nächsten Tag angerufen und hatte einen sehr netten und kompetenten Mitarbeiter am Telefon, der sofort eine Lösung parat hatte. Vielen Dank.

Meine kleine Schwester wurde an der Haustür erklärt, für weitere Informationen solle sie doch bitte meine Telefonnummer und meinen Namen aufschreiben. Das hat diesem Unternehmen gereicht, um nun zu glauben, dass sie das Recht haben, anzunehmen, dass ich zu ihnen gewechselt habe! Ich habe weder einen Vertrag unterschrieben noch mündlich jemals etwas zugesagt!
Uwe Kunz (29.04.25, 06:01):
Noch nie zuvor habe ich mit so wenig Aufwand Geld gespart 👍🏻 Uneingeschränkte Empfehlung! ...
Wolfgang Gut (25.04.25, 13:28):
Ich bin zu Wien Energie gewechselt. Bei Wien Energie habe ich immer ungefähr 83 Euro bezahlt und nie eine Nachzahlung gehabt. Nach dem Wechsel zu Energie Klagenfurt musste ich sofort eine Nachzahlung von 300 Euro leisten und wurde auf 130 Euro eingestuft. Das sind 50 Euro mehr als bei Wien Energie. Und 130 Euro für zwei Erwachsene und zwei Kinder finde ich schon ziemlich heftig. Im Vergleich zu meinen Freunden schneide ich mit Energie Klagenfurt eindeutig am schlechtesten ab.
Mathilde Hunziker (25.04.25, 05:25):
Meine Bewertung betrifft den telefonischen Kundenservice.
Ich benutze nur das Netz von Energie Klagenfurt und habe einen anderen Lieferanten. Meine Fragen zum Zählpunkt und meine anderen Anliegen wurden am Telefon sehr freundlich und schnell bearbeitet. Sehr guter Service.
Melina Roth (22.04.25, 16:18):
Den ganzen Tag erreicht niemand und der versprochene Betrag am Anfang erhöht sich alle 3 Monate mindestens um 20€... Finger weg!!!
Tristan Wagner (21.04.25, 12:51):
Top Service, keine Probleme beim Wechsel, günstige Tarife. Sehr zufrieden damit!
Elisabet Graf (19.04.25, 14:03):
Nachdem ich die Informationen erhalten hatte, einen Kostenvoranschlag und möglichen Vertrag per Post zu bekommen, hatte ich bereits den Vertrag unterschrieben, ohne es zu wissen. Sehr SCHLECHT, eine Unverschämtheit! - bei einem Stand im Einkaufszentrum Linz in der Plus City.
Verena Fischer (17.04.25, 11:24):
Dass sie meinen Vertrag gekündigt haben, habe ich von den Wiener Stadtwerken 7 Tage bevor alles abgeschaltet wird erfahren (und das in der Haupturlaubszeit, Ende Juli). Ich hatte keine offenen Beträge. Mehrfach kamen die Rechnungen mit der Mahnung gleichzeitig an.

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