Knv Energietechnik GmbH - Schörfling Am Attersee

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Knv Energietechnik GmbH - Schörfling Am Attersee

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Ein Blick auf die KNV Energietechnik GmbH in Schörfling am Attersee

Die KNV Energietechnik GmbH, ansässig in Schörfling am Attersee, ist ein Unternehmen, das sich auf Heizungs- und Klimatechnik spezialisiert hat. Trotz der innovativen Produkte und Technologien bleibt es nicht ohne Herausforderungen, wie zahlreiche Kundenbewertungen zeigen.

Kundendienst und Support: Ein häufig kritisiertes Thema

Viele Kunden äußern sich negativ über den Kundenservice. Einige berichten von unfreundlichem telefonischen Support, bei dem Anfragen nicht ausreichend behandelt werden. Ein ehemaliger Elektriker erklärte, dass ihm keine Informationen gegeben wurden, als er ohne Kundennummer anrief. Solche Erfahrungen werfen Fragen zur Kundenorientierung auf.

Ein weiterer Kunde schilderte seine Enttäuschung, nachdem seine Wärmepumpe nach 10 Jahren einen Totalschaden erlitt. Der notwendige Service wurde nicht rechtzeitig angeboten, was zu einem kompletten Ausfall der Heizung führte. Versuche, einen direkten Kontakt zum Geschäftsführer aufzunehmen, blieben erfolglos.

Produkte und deren Performance

Die KNV Wärmepumpen sind zwar technisch fortschrittlich, jedoch berichten einige Nutzer von ernsthaften Leistungsproblemen. Beispielsweise friert das Lüfterrad bei niedrigen Temperaturen ein, was einen manuellen Eingriff erforderlich macht. Dies untergräbt die Zuverlässigkeit der Produkte und führt dazu, dass viele Kunden zu anderen Herstellern wechseln.

Ein weiterer Bereich, der oft kritisiert wird, ist die Preisgestaltung für Serviceleistungen. Kunden empfinden die Kosten für Wartungsarbeiten als unverschämt hoch, während andere wieder positive Erfahrungen mit freundlichen und kompetenten Technikern machen konnten.

Verbesserungspotential und zukünftige Perspektiven

Es wird deutlich, dass die Kundenzufriedenheit bei KNV einen hohen Stellenwert haben sollte. Trotz vorhandener qualitativ hochwertiger Produkte besteht ein erheblicher Bedarf an einer Verbesserung des Kundenservice. Das Unternehmen könnte durch klarere Kommunikationswege und eine schnellere Reaktionszeit auf Kundenanfragen erheblich profitieren.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die KNV Energietechnik GmbH innovative Lösungen im Bereich Heizungs- und Klimatechnik bietet, jedoch vor allem im Bereich Kundenservice und Support signifikante Verbesserungen notwendig sind, um die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.

Der Standort unserer Räumlichkeiten ist

Die Kontaktleitung von entsprechenden Heizungs- und Klimatechnikbetrieb ist +4376628963

Und wenn Sie eine WhatsApp senden möchten, können Sie dies unter +4376628963

Karte von KNV Energietechnik GmbH Heizungs- und Klimatechnikbetrieb, Heizungsanlagenanbieter, Warmwassersystem-Anbieter, Fotovoltaik-Solarstromanlage in Schörfling am Attersee

Unsere Servicezeiten sind:

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Die Website ist

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Kommentare:

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Tim Wyss (02.06.25, 06:05):
Tolles, geduldiges Kundenservice, der Techniker war schnell vor Ort. Es gab zwar ein Folgeproblem, aber Herr Konrad konnte es telefonisch mit viel Geduld lösen.
Besonders gut waren die schnellen Rückrufe und die gute Erreichbarkeit auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten.
Britta Boss (30.05.25, 19:44):
Ich hat ein Problem mit der Wärmepumpe, Service angerufen, wurde innerhalb kurzer Zeit vom Kundendienst zurück gerufen und wurde sehr professionell, freundlich und sehr kompetent beraten. Am selben Tag war ein Techniker Vorort und hatte das Problem einer erhöhten Geräuschentwicklung sofort bestimmen und beheben können. Ich würde immer wieder ein Produkt von ihnen kaufen.
Wirklich erstaunlich schneller Service. Weiter so Lg.
Lukas Frei (30.05.25, 10:42):
Gute Gesellschaft, schnelles Entladen, wir gehen ins Büro, übergeben die Dokumente und warten im Auto, während sie entladen werden. Rampenkoordinaten: 47.941592,13.608610
Melanie Moser (28.05.25, 19:55):
Freundliches Personal und eine schnelle Entladung! Sehr effizienter Service, kann ich nur empfehlen!
Yvonne Boss (28.05.25, 11:08):
Support 56 von KNV Nibe hat mir beim Tausch meiner Wärmepumpe wegen Hochwassers und dem damit verbundenen Übertrag meines Premium-Zugangs schnell und professionell geholfen!
Vera Suter (25.05.25, 04:23):
Der Servicetechniker hat eine ganze Woche gebraucht, um endlich anzukommen. Bis dahin war natürlich schon alles im Eimer, weil der Kompressor kaputt war und alle Leitungen beschädigt wurden. Nach etlichen Anrufen kam endlich ein Techniker vorbei. Das Ergebnis? Ich soll mir am besten eine neue Heizung bei knv besorgen, denn eine Reparatur an einer 8 Jahre alten Wärmepumpe wäre jetzt teurer als ein Neukauf. Deshalb haben wir uns dann für einen anderen Heizungsanbieter entschieden.
Tristan Schneider (18.05.25, 15:58):
Sehr kompetente Beratung, das Problem konnte telefonisch durch einen Techniker rasch behoben werden. Top Firma!!! 🇩🇪
Livia Frei (16.05.25, 22:03):
Produkt gut und preiswert, aber wenn man Service braucht, dann ist man arm dran. Ich habe 3 Mal angerufen und eine E-Mail geschickt, dass ich gerne mit einem Servicemitarbeiter sprechen würde, da ich eine einfache Frage hätte. Seit 3 Wochen keine Rückmeldung 😨...
Laura Hunziker (15.05.25, 22:46):
Ständig auftretende Defekte und überhaupt kein Kundenservice.
Laurenz Schneider (30.04.25, 18:19):
Ich bin seit 1997 ein zufriedener Kunde der Firma KNV und hatte eine Sole-Wärmepumpe (IVT-Focus 08) über 26 Jahre in Betrieb. Nun habe ich auf das neueste Modell gewechselt. Ich bin mit dem Produkt und dem Service sehr zufrieden und kann die Firma KNV nur wärmstens weiterempfehlen.
Ada Frei (30.04.25, 01:55):
Absolut professionelle Störungshotline, ohne gleich einen Techniker schicken zu wollen..!! Ich habe mit dem netten, kompetenten Herrn am Telefon meinen Fehler eruiert, gelöst und Einstellungen optimiert können.

Fazit: Top Service, jedoch etwas gehobene Ersatzteilpreise.
Desiree Imhof (29.04.25, 03:50):
Am Telephon unfreundlich. Wimmelt sofort ab. Bei Fragen zu Technik Haltbarkeit von Teilen Ersatzteilbeschaffung keine Auskunft.
Ich kann nach jahrelanger Erfahrung mit dieser Firma nur dringend raten eine der großen Firmen am Markt zu beauftragen.
Andreas Hug (26.04.25, 05:48):
Dienstleistungskatastrophe, Ich habe mehrere Immobilien leider bei 2 Immobilien KNV, nach einem Jahr kein Kundendienst. Unfreundlich, schlechter Service. 0 Sterne.
Niklas Käser (26.04.25, 03:10):
Die Produkte sind von guter Qualität; Die Mitarbeiter von KNV sind wirklich erstklassig.
Zita Hofmann (22.04.25, 04:56):
Ausgezeichneter Service! E-Mails werden schnell beantwortet, möglicherweise sogar ein Rückruf innerhalb eines Tages. Absolut kompetent. Habe ich selten so erlebt.
Laurenz Rüegg (21.04.25, 00:40):
Super Wärmepumpenhersteller, sehr freundliche Mitarbeiter, wirklich toll!
Carina Lehmann (20.04.25, 12:30):
Innovative Wärmepumpen mit hoher Effizienz sind einfach fantastisch!
Simone Hofer (20.04.25, 07:18):
Nach sechs Jahren musste der Motor meiner Pumpe ausgetauscht werden, da das Lager Alterungserscheinungen aufwies. Da ich in diesem Bereich kein Experte bin, halte ich dies für normal und möchte insbesondere die Flexibilität und die aufmerksame Kundenorientierung des Unternehmens hervorheben. Sofort wurde auf meine Anfrage reagiert, ein Motor zu einem sehr attraktiven Preis mit einem verbesserten Kugellager ausgetauscht. Auch auf meine Rückfragen wurden mir alle Details, die ich wissen wollte, sowohl bezüglich der Technik als auch der Abrechnung erklärt. KNV Energietechnik hat meiner Meinung nach absolut fünf Sterne verdient und ich bin ein zufriedener Kunde.
Inge Michel (17.04.25, 17:02):
Mein Wärmepumpe hat ein Fehleralarm aktiviert. Ich habe das fotografiert und an KNV geschickt. Innerhalb eines Tages erhielt ich eine Antwort sowie die Zusendung des defekten Fühlers innerhalb von 48 Stunden. Darüber hinaus wurde mir eine genaue Montageanleitung geschickt, wie ich den Fühler selbst austauschen kann und somit Kosten sparen kann. Alles Top abgewickelt.
Elena Burkhalter (15.04.25, 09:19):
Die Damen vom Kundendienst und Disposition, einfach wunderbar! Nett und sehr hilfsbereit! Auch der technische Support am Telefon und der Techniker vor Ort waren ausgezeichnet. Mein Problem wurde sehr schnell gelöst. Einfach großartig!
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