Fröling Heizkessel- und Behälterbau - Grieskirchen

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Fröling Heizkessel- und Behälterbau: Ein Blick auf die Produktqualität und den Kundenservice

Die Firma Fröling Heizkessel- und Behälterbau, ansässig in Grieskirchen, hat sich einen Namen in der Heizungs- und Klimatechnikbranche gemacht. Doch wie steht es um die Qualität ihrer Produkte und den dazugehörigen Kundenservice? In diesem Artikel wollen wir die Meinungen von Kunden zusammenfassen und analysieren.

Produktqualität und Preis-Leistungs-Verhältnis

Die Produktqualität der Pelletkessel und Austragungsanlagen wird von vielen Kunden als gut bis sehr gut bewertet. Ein Kunde berichtet stolz von seinem Fröling FHG TURBO 3000: „Wir nutzen seit Jahren den FHG TURBO 3000 und sind absolut zufrieden – sowohl mit der Leistung des Ofens als auch mit der Qualität der Verbrennung.“ Selbst Schornsteinfeger sind von den Produkten oft begeistert. Jedoch wird häufig auf die hohen Preise verwiesen, die für einige Kunden nicht gerechtfertigt erscheinen. „Die Produktpreise sind hoch, aber angemessen“, klingt in den Kommentaren, jedoch gibt es auch kritische Stimmen, die anmerken, dass „der Arbeitslohn vollkommen überhöht“ ist und die Rechnungen oft unverhältnismäßig hoch ausfallen.

Kundenservice: Eine zweischneidige Angelegenheit

Während einige Kunden den Kundendienst von Fröling als hervorragend einschätzen, sind die Erfahrungen anderer eher negativ. Ein Nutzer lobt: „Der Kundenservice war superb. Um 7.30 Uhr anrufen und um 9.30 Uhr war der Techniker im Haus.“ Doch diese positiven Erlebnisse stehen im Kontrast zu vielen Berichten über unfreundliche Service-Mitarbeiter und schleppende Reaktionszeiten. Ein weiterer Kunde äußert Frustration über die Erreichbarkeit: „Die Wartungstermine werden eine halbe Stunde vor dem Termin abgesagt!!! Das ist natürlich toll, wenn man sich extra den Tag frei nimmt!“ Diese systematischen Probleme scheinen viele Kunden zu betreffen, die berichten, dass der Kundendienst nur schwer erreichbar ist und Anfragen oft unbeantwortet bleiben.

Kritikpunkte und Verbesserungspotenzial

Die Kritik an Fröling konzentriert sich stark auf die Organisation und den Kundenservice. Eine Kundin schildert, dass sie für eine einfache Wartung fast einen ganzen Tag warten musste und am Ende enttäuscht wurde. Ein weiterer Kommentar erwähnt die hohe Reparaturanfälligkeit und schlussfolgert: „Ich würde keinen Fröling mehr installieren lassen.“ Trotz der positiven Aspekte bezüglich der Produktqualität bleibt der Kundenservice ein großes Manko. Die häufigen Berichte über schlechte Erreichbarkeit und unfreundlichen Umgangston deuten darauf hin, dass hier dringend Verbesserungen notwendig sind.

Fazit: Qualität vs. Kundenorientierung

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Produktqualität von Fröling Heizsystemen beeindruckend ist und viele Kunden zufriedenstellt. Der hohe Preis mag gerechtfertigt sein, doch der Kundenservice bleibt hinter den Erwartungen vieler Nutzer zurück. Für potenzielle Käufer könnte es ratsam sein, auch andere namhafte Hersteller in Erwägung zu ziehen, um ein umfassenderes Bild über den Markt zu erhalten. In jedem Fall sollte Fröling ernsthaft über die Kritikpunkte nachdenken und Maßnahmen ergreifen, um ihren Ruf in der Kundenbetreuung zu verbessern.

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Kommentare:

von 1 bis 20 von 30 erhaltener Kommentar / erhaltene Kommentare.

Elke Frank (20.06.25, 09:49):
Der Monteur war einfach top..... aber es hat viel zu lange gedauert, bis die Ersatzteile angekommen sind und die gesamte Abwicklung war eine absolute Katastrophe.
Melvin Schneider (19.06.25, 11:07):
Ein großartiges Schulungszentrum. Die Referenten sind sehr kompetent.
Victoria Häusler (15.06.25, 05:06):
Sehr kundenorientierter Service. Gerne wieder und wieder.
Roswitha Huguenin (13.06.25, 04:26):
Großartiges Seminar! Alle Heizkessel für den Hausgebrauch sind zum Anschauen bereit!
Helene Michel (13.06.25, 01:45):
Toller Kundendienst, um 7:30 Uhr Anruf beim Kundenservice. Um 9:30 Uhr war der Techniker bereits da. Heizstab wurde ausgetauscht, nach einer Stunde lief die Heizung wieder einwandfrei. Vielen Dank!
Jennifer Michel (11.06.25, 13:26):
Der Service war in Ordnung, jedoch schmolz die Rechnung mit einem Stundenlohn von über 200 € etwas übertrieben.
Johann Wagner (11.06.25, 11:28):
Als Experte in der SEO-Branche auf einem Blog, der sich mit Heizungs- und Klimatechnikbetrieb befasst, könnte der Kommentar wie folgt klingen: "Professionell."
Frederike Gross (10.06.25, 19:25):
Herr Hofinger von der Verkaufsabteilung hat uns ausgezeichnet beraten und uns eine sehr hilfreiche Information gegeben!
Vanessa Lehmann (08.06.25, 23:20):
Der Ansprechpartner für das Gebiet Eferding-Grieskirchen, Herr G. Hochholzer, ist äußerst kompetent.
Ruth Zollinger (07.06.25, 15:29):
Ausgezeichneter Service! Selbst an Wochenenden oder Feiertagen! Absolut empfehlenswert!
Norbert Vogel (07.06.25, 13:48):
Weitergeleitet sehr schnell, was habe ich gebraucht. 💋💋💋😘...

(Ich sende sehr schnell weiter, was habe ich gebraucht. 💋💋💋😘...)
Marlene Hofmann (06.06.25, 15:43):
Mit dem Kundendienst war eine Wartung für 07:30 Uhr vereinbart. Mit einer Stunde Verspätung ist der Techniker jetzt endlich da. Mir wurde erklärt, dass sie ihm schon einen Hubschrauber kaufen müssen, damit er zu so einer frühen Zeit hier sein kann. Einfach ärgerlich...
Hubert Wagner (03.06.25, 15:16):
Schneller Service und Arbeit komplett zur Zufriedenheit erledigt.
Carl Ammann (02.06.25, 05:08):
Wirklich toller Service! Hat mehr als erwartet geliefert! Schnell und kompetent! Der Techniker hat auch nützliche Heiztipps gegeben! Erstklassiger Service.
Waltraud Maurer (01.06.25, 19:47):
Ein wunderbarer Traum! Die Heizungs- und Klimatechnikbetrieb, von der du sprichst, klingt wirklich faszinierend. Es ist immer spannend, mehr darüber zu erfahren und zu verstehen, wie sie funktioniert. Solche Themen sind so wichtig für unser tägliches Leben und ich finde es großartig, dass Menschen sich darauf spezialisiert haben, um sicherzustellen, dass wir alle in einer komfortablen Umgebung leben können. Vielen Dank für den interessanten Beitrag!
Livia Fischer (30.05.25, 21:40):
Absolut der Hammer! Die Inhalte auf diesem Blog über Heizungs- und Klimatechnikbetrieb sind echt klasse. Es ist wirklich toll, wie detailliert und verständlich hier alles erklärt wird. Ich habe schon viel gelernt und freue mich auf weitere Beiträge. Danke für die großartige Arbeit!
Hasso Moser (29.05.25, 20:19):
Die Servicepreise sind einfach unverschämt! 190 Euro für eine halbe Stunde, ohne Material. Das ist echt zu viel Geld für so wenig Zeit und ohne Materialkosten.
Franziska Nussbaum (27.05.25, 13:59):
Sehr gut 👍... sehr zufrieden mit dem Service dieses Heizungs- und Klimatechnikbetriebs. Professionelle Arbeit und schnelle Lösung für mein Problem. Danke!
Renate Meyer (26.05.25, 21:20):
Ausgezeichnete Firma, super Technologie.
Sandro Nussbaum (26.05.25, 17:28):
Sehr freundlich und kompetent, besonders der Servicemitarbeiter aus Fürstenwalde. Die Firma hat wirklich einen hervorragenden Kundenservice!

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