Energie Graz GmbH - Graz

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Geschäftsstelle Energie Graz GmbH: Ein Überblick

Die Geschäftsstelle Energie Graz GmbH, ansässig in Graz, hat sich in der jüngeren Vergangenheit mit zahlreichen Herausforderungen konfrontiert gesehen. Zahlreiche Kundenbewertungen deuten darauf hin, dass es signifikante Probleme beim Kundenservice und der Rechnungsstellung gibt.

Barrierefreiheit und Rollstuhlgerechter Parkplatz

Ein wichtiger Aspekt der Geschäftsstelle ist die Barrierefreiheit. Es gibt einen rollstuhlgerechten Parkplatz, der sicherstellen soll, dass auch Menschen mit Beeinträchtigungen problemlos Zugang zur Geschäftsstelle haben. Dennoch berichten viele Kunden von Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme und dem Kundenservice.

Negative Erfahrungen von Kunden

Die Erfahrungen der Kunden mit der Energie Graz sind überwiegend negativ. Viele berichten von unzureichendem Service, langen Wartezeiten und fehlenden Rückmeldungen auf Anfragen. Eine Kundin schildert, dass sie nach mehrmaligen Versuchen, einen Ansprechpartner zu erreichen, keinen Erfolg hatte und ihre Anliegen nicht bearbeitet wurden. Auch die Tatsache, dass die Öffnungszeiten oft nicht eingehalten werden, führt zu Frustrationen. Ein weiteres häufig genanntes Problem ist die Erhöhung der Rechnungen, die viele Kunden als übermäßig hoch empfinden. In einem Fall musste ein Kunde für einen Heizkörper über 840€ nachzahlen, was zu massiven Unmut führte.

Problematik der Online-Registrierung

Zusätzlich wird die Online-Registrierung als umständlich und kompliziert wahrgenommen. Ein Kunde beschrieb, dass er trotz eines Formulars für die Stromanmeldung wochenlang ohne Strom war, weil die Anfrage nicht bearbeitet wurde. Solche Vorfälle werfen Fragen zur Effizienz und den internen Abläufen des Unternehmens auf.

Fazit

Insgesamt zeigt die Geschäftsstelle Energie Graz GmbH erhebliche Schwächen im Kundenservice und in der Bearbeitung von Anfragen. Während der rollstuhlgerechte Parkplatz und die Barrierefreiheit wichtige Schritte sind, bleibt die Kundenzufriedenheit aufgrund der genannten Probleme auf der Strecke. Die Kritiken deuten darauf hin, dass eine grundsätzliche Überarbeitung der Prozesse und des Kundenservices dringend notwendig ist, um das Vertrauen der Kunden zurückzugewinnen.

Wir sind positioniert in

Die Telefonnummer von erwähnten Geschäftsstelle ist +4331680571857

Und wenn Sie eine WhatsApp senden möchten, können Sie dies unter +4331680571857

Karte von Energie Graz GmbH Geschäftsstelle, Stromversorgungsunternehmen, Energieanbieter, Gasversorgungsunternehmen, Ökoenergieanbieter, E-Werk in Graz

Die Website ist

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Kommentare:

von 1 bis 17 von 17 erhaltener Kommentar / erhaltene Kommentare.

Sabrina Bachmann (25.07.25, 13:34):
Nach 68 Minuten Wartezeit hoben sie schließlich das Telefon ab. Ich habe mein Problem heute Morgen um 10:34 Uhr gemeldet und es ist jetzt 18:00 Uhr, aber immer noch ist niemand hier, um das Problem zu beheben. Perfekte Gesellschaft.
Moritz Merz (24.07.25, 05:25):
Der Support ist wirklich schlecht und unfreundlich! Zum Glück gibt es so viele andere Anbieter zur Auswahl!
Burkhard Giger (20.07.25, 17:51):
Gültige Verträge werden von diesem Unternehmen einseitig gekündigt. Trotz der eigenen Angabe des Unternehmens, dass 100% des Stroms in Graz aus erneuerbaren Energien stammt, steigen die Strompreise kontinuierlich an.
Ronald Lehmann (19.07.25, 16:32):
Das ist sehr bedauerlich zu hören, dass Sie mit dem Service der Geschäftsstelle in Graz unzufrieden sind. Es ist wichtig, dass Unternehmen professionell und zuvorkommend mit ihren Kunden umgehen. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung machen mussten und hoffen, dass Sie in Zukunft bessere Erfahrungen machen werden. Wenn Sie Umzugsbedarf haben, stehen wir gerne zur Verfügung, um Ihnen bei Ihrer Suche nach einer neuen Geschäftsstelle behilflich zu sein.
Erik Keller (19.07.25, 03:11):
Dieses Kundenportal erinnert mich an meine ersten Programmierungsversuche im Jahr 1998. Es würde gut tun, wenn das Kundenportal endlich einmal moderner und funktioneller gestaltet werden könnte. Mit solchen hohen Umsätzen sollte euer Kundenportal dem Onlineshop von Louis Vuitton ähneln.
Oskar Huber (11.07.25, 13:07):
Kompetenzlose Mitarbeiter
Nur eine einzige Mitarbeiterin hat überhaupt Interesse an meinem Anliegen gezeigt und Maßnahmen ergriffen

Extrem unfreundlicher Kundenservice
Kurt Staub (08.07.25, 01:20):
Stabile 16% Preiserhöhung bei einem laufenden Vertrag.
Lothar Huber (25.06.25, 05:28):
Der freundlichste Kundenservice, den ich je erlebt habe - konnten alle Fragen sofort beantworten und haben mir wirklich weitergeholfen. Vielen Dank!
Ferdinand Giger (18.06.25, 05:51):
Kollege blockiert Ausfahrt und zeigt keine Reaktion, sondern lacht, wenn man ihn darauf anspricht!
Werner Ott (13.06.25, 07:23):
Nach unseren Berechnungen muss ich jetzt für einen einzigen Heizkörper in meiner 55 m2 Single-Wohnung, der nur im Winter wenige Wochen lang genutzt wurde, 114€ pro Monat zahlen und über 840€ nachzahlen. Das ergibt 185€ pro Monat, also ca. 2200€ pro Jahr allein für diesen einem Heizkörper. Ich werde versuchen, die Fernwärme abzumelden und hoffe, dass ihr eines Tages für eure betrügerischen Machenschaften zur Rechenschaft gezogen werdet.
Dieter Bucher (11.06.25, 06:27):
Bei dieser Geschäftsstelle gibt es eine unglaubliche Inkompetenz und Korruption, einfach eine Frechheit von diesem Verein.
Gerlinde Hug (10.06.25, 14:02):
Der Service ist wirklich langsam, das kann ich nur bestätigen. Seit Jahren versuche ich schon, Unterstützung zu demselben Thema zu erhalten, aber es ist ihnen nie gelungen, mich ordnungsgemäß zu kontaktieren.
Celine Fischer (09.06.25, 04:21):
Ich bin umgezogen. Ich habe das gleiche Formular ausgefüllt für die Ab- und Ummeldung. Sie haben mich nur umgemeldet! Jetzt muss ich doppelt zahlen!! Ich möchte eine E-Mail schreiben, um mich abzumelden. Ich finde keine E-Mail-Adresse, an die ich schreiben kann. Katastrophaler Kundenservice.
Simon Burkhalter (03.06.25, 06:52):
Ich habe kürzlich die Rechnung für mein Büro erhalten und sie ist einfach unglaublich teuer. Es scheint, als ob die monatlichen Kosten für die Geschäftsstelle genauso hoch sind wie die gesamte Fabrik! Das ist wirklich bemerkenswert und macht mich nachdenklich über unsere Ausgaben.
Viktor Bucher (30.05.25, 03:07):
Schlechtester Anbieter überhaupt. Eine Frechheit, was Energie Graz macht.
Wiltrud Felber (26.05.25, 11:45):
Leider habe ich keine guten Erfahrungen gemacht und deshalb habe ich inzwischen gewechselt. Mir wurden mehrmals monatliche Beträge für Strom abgebucht, obwohl ich den Tarif schon lange gekündigt hatte und schon in der neuen Wohnung wohnte. Außerdem gab es damals Verwechslungen mit den Wohnungen, sodass ich die höhere Rechnung meines Nachbarn bezahlen musste, bis ich selbst recherchiert habe. Auch die Kommunikation war meiner Meinung nach relativ schwierig.
Nico Boss (26.05.25, 00:41):
Vorstellbare Kosten, es gibt keinen Kundenservice, Mahnungen kommen nie, aber werden trotzdem abgerechnet. Und letztendlich warte ich seit 52 Minuten am Telefon und niemand nimmt ab.
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