Stadtwerke Kapfenberg GmbH - Kapfenberg

Geschäfte und Dienstleistungen in Österreich

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Stadtwerke Kapfenberg GmbH: Ein Überblick über Barrierefreiheit und Kundenservice

Die Stadtwerke Kapfenberg GmbH spielen eine entscheidende Rolle in der lokalen Infrastruktur von Kapfenberg. Neben der Bereitstellung von Strom, Internet und Wärme ist es wichtig, dass auch die Zugänglichkeit für alle Bürger gewährleistet ist.

Rollstuhlgerechter Eingang und Parkplatz

Ein wichtiger Aspekt der Barrierefreiheit bei Stadtwerken ist der rollstuhlgerechte Eingang. Besucher mit Mobilitätseinschränkungen können somit problemlos das Kundencenter betreten. Dies wird durch die Bereitstellung eines rollstuhlgerechten Parkplatzes unterstützt, der es Personen, die auf Rollstühle angewiesen sind, erleichtert, die Dienstleistungen der Stadtwerke in Anspruch zu nehmen.

Kundenfeedback zur Servicequalität

Die Meinungen über die Stadtwerke Kapfenberg gehen weit auseinander. Einige Kunden berichten von positiven Erfahrungen, wie dem schnellen und zuverlässigen Internetanschluss sowie einem freundlichen und kompetenten Team. So sagte ein Kunde: „Bester Internetanbieter in Österreich! Eine 10/10!! Sehr freundlich, mega kompetent.“ Jedoch gibt es auch negative Rückmeldungen, die auf Probleme in der Kommunikation hinweisen. Beispielsweise wurde erwähnt, dass die Auskünfte im Kundencenter oft unzureichend und unfreundlich seien. Ein Kunde schilderte seine Erfahrung: „Unfreundliche Mitarbeiter im Kundencenter. Geben nur widerwillig Auskunft auf Fragen.“

Parkplätze und kostenlose Angebote

Die Stadtwerke bieten zudem Parkplätze für ihre Kunden an, was die Erreichbarkeit des Unternehmens verbessert. In vielen Fällen sind diese kostenlosen Parkplätze ein zusätzlicher Anreiz für Kunden, das Serviceangebot der Stadtwerke in Anspruch zu nehmen.

Fazit: Verbesserungspotenzial und positives Feedback

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Stadtwerke Kapfenberg GmbH sowohl positive als auch negative Bewertungen erhalten hat. Während einige Kunden die umfangreiche Unterstützung und den schnellen Service loben, haben andere Verbesserungspotenzial im Kundenservice und in der Kommunikation festgestellt. Es bleibt zu hoffen, dass die Stadtwerke auf das Feedback reagieren und ihre Dienstleistungen weiter optimieren, um allen Bürgern in Kapfenberg gerecht zu werden.

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Kommentare:

von 1 bis 6 von 6 erhaltener Kommentar / erhaltene Kommentare.

Arthur Schmid (18.06.25, 14:39):
Seit Jahren habe ich Probleme mit den Herren und Damen von den Stadtwerken. Es begann mit dem Fernsehen, dem Internet und endete mit der neuen Fernwärmeheizung. Wenig Verständnis für Fehler und ich musste alles selbst regeln. Und obendrein noch nachweislich inkompetent. Junge Mitarbeiter können keine Hiway Serverdaten korrekt in Outlook eingeben, und Fernsehtechniker können kein 5m Antennenkabel anschließen. Sie verlangen von einer 70+ Jährigen Frau, dass sie sich selbst darum kümmert. Das sind nur Beispiele aus jüngster Zeit. Schade, aber so läuft es bei den Stadtwerken hier.
Xenia Gross (10.06.25, 04:49):
Seehr kundenfreundlich und korrekt. Danke an das Team! Frohe grüße, Helmut Hauberger
Dorothea Zbinden (03.06.25, 08:16):
Wir freuen uns, mit den Stadtwerken Kapfenberg zusammenzuarbeiten und schätzen den wertvollen Austausch mit ihnen.
Meta Giger (01.06.25, 20:39):
Einfach fantastisch, vielen Dank Frau Martina N für die prompte Unterstützung.
Yvonne Gross (31.05.25, 18:53):
Großartiges Team!
Alle sehr freundlich!!!
Die Ummeldung von Strom, Internet, Gas usw. verlief bei uns reibungslos und sehr schnell!
Das Internet ist stabil, in über 14 Jahren konnten wir die Ausfälle an einer Hand abzählen! 🌟🌟🌟🌟🌟
Hedwig Zbinden (29.05.25, 23:21):
Bester Internetanbieter in Deutschland! Eine 10/10!! < Real Talk!! Sehr freundlich, mega kompetent und mega schnell meinen Anschluss klargemacht! Gestern Vertrag unterschrieben und heute um 09:00 Uhr war der Techniker vor Ort! (auch sehr nett & kompetent) Und der Preis ist auch der Hammer! 50 Mbit/s für die ersten 3 Monate 9,90€, danach 34,90€! Bei A1 sind es 16 Mbit/s für 36,90€, aber nur 6 Mbit/s kommen an 🤣🤣 Ich bin jetzt der glücklichste Mensch! Kuss an Highway Kapfenberg 😘
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